Gizlilik Politikası

ALZA AYAKKABI olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor, verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu metin, web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya bizimle herhangi bir şekilde iletişim kuran tüm kullanıcıların hangi verilerinin toplandığını, nasıl işlendiğini ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki türde veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi, fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Ödeme sağlayıcıları tarafından sağlanan ödeme onay/veri token bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri

• Müşteri hizmetleri görüşmelerinde paylaşılan bilgiler

Kredi kartı bilgileriniz asla ALZA tarafından görülmez, saklanmaz, kaydedilmez.

Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı (İyzico) üzerinden işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, ödeme alma ve ürün teslimi

• Müşteri hizmetleri taleplerini yanıtlamak

• Üyelik hesaplarının yönetimi

• Fatura düzenlenmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Sahtecilik ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme amaçlı ileti gönderimi (onay vermeniz halinde)

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz yalnızca aşağıdaki zorunlu taraflarla paylaşılır:

• Kargo firmaları (ürünün teslim edilebilmesi için)

• Ödeme kuruluşları (İyzico, PayTR vb.)

• Resmi kurumlar (yasal zorunluluk olması durumunda)

• Hizmet aldığımız yazılım/altyapı sağlayıcıları (Shopify vb.)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

4. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizleri yapmak için çerezler kullanılmaktadır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu süreler boyunca veya işleme amacı ortadan kalkana dek saklanır.

Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen veriye ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• İşlemenin durdurulmasını talep etme

• Yurt dışına aktarım hakkında bilgi talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için:

alzaayakkabi@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Güvenlik Önlemleri

Verileriniz; SSL sertifikası, şifreleme yöntemleri ve güvenli altyapı sağlayıcıları sayesinde korunmaktadır.

Ödeme aşamalarında PCI-DSS standartları geçerlidir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.